Как купить электронные билеты на речную прогулку в Москве? (подробная инструкция)

Нам часто (буквально по нескольку раз на день) задают вопрос, как купить электронный билет на речную прогулку, что для этого нужно. Чтобы сделать объяснения более наглядными публикуем подробную пошаговую инструкцию со скриншотами. На них показан весь процесс покупки билета онлайн, начиная с момента  формирования заказа, до его оплаты. Покупка придет Вам на указанную электронную почту.

Как правильно оформить и оплатить билеты на сайте речныебилеты.москва?

1. Выбор даты и времени прогулки

После того, как нужная прогулка выбрана, нажмите на кнопку "Купить билет". Если Вы совершаете покупку с главной страницы сайта, то кнопка расположена здесь:

Если вы совершаете покупку непосредственно со страницы прогулки, то здесь:

В открывшемся виджете (окне системы), нужно будет выбрать дату и время прогулки. Они написаны непосредственно на кнопке. Нажмите на ту, которая нужна Вам.

2. Тип и количество билетов

Дальше система предложит Вам выбрать категорию и количество билетов. В зависимости от прогулки, категории билетов (взрослый, детский, взрослый с питанием, Сет №1 и т.д.) могут меняться и отличаться от категорий на фото. При помощи кнопок «+» и «-» установите нужное количество билетов в каждой категории.

В нижней части виджета (после выбора количества билетов) появится итоговая сумма покупки и кнопка «Купить». Если их нет, значит во всех предложенных категориях у Вас стоит количество «0».

После того, как Вы нажали на кнопку «Купить», система бронирует за Вами выбранное количество билетов на время оформления и оплаты заказа.

3. Оформление заказа

Следующий шаг – заполнение ваших персональных данных. В открывшемся окне вам потребуется заполнить поля показанные стрелками:

• Имя и фамилию клиента
• Адрес электронной почты (обязательно должен быть действующим, а у вас должен быть к нему доступ, т.к. на него придут купленные вами билеты). Рекомендуем использовать популярные почтовые сервисы @mail.ru, @inbox.ru, @yandex.ru, @rambler.ru, @gmail.com, @yahoo.com.
• Настройки корпоративных почтовых серверов, вида @название компании, например info@vkruis.ru могут блокировать доставку писем из источников, не включенных в реестр разрешенных.
• Номер мобильного телефона.

Еще раз ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ВВЕДЕННЫХ ДАННЫХ, особенно если Вы оформляете заказ с мобильного устройства. Нажмите кнопку «Продолжить».

Обратите внимание на срок действия заказа. Если Вы не успеете оплатить заказ, до указанного времени он аннулируется и Вам придется создавать новый. Нажмите кнопку «Перейти к оплате».

4. Оплата электронных билетов

Мы принимаем оплату картами любых банков. Весь процесс оплаты проходит через защищенное соединение.

Внимательно укажите необходимые данные: 

• Номер карты;
• Срок действия карты (месяц и год);
• Код CVC2/CVV2 (трехзначное число с обратной стороны карты).

Нажмите кнопку «Оплатить».
Если оплата проведена успешно, то на указанный Вами в заказе электронный адрес придет чек (подтверждение оплаты). ЧЕК НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ВХОДНЫМ БИЛЕТОМ.
Билеты придут Вам на указанный адрес электронной почты следующим письмом в виде вложенного файла в формате PDF. Так же после оплаты Вы сможете скачать билеты на устройство.

Что делать, если электронный билет не пришел?

• Обновите страницу электронной почты.
• Проверьте папку «спам», возможно письмо с билетами попало туда.
• Скорость доставки электронных писем может варьироваться от нескольких секунд до нескольких минут и зависит от почтового сервиса и личных настроек. Советуем подождать, особенно если у вас используется сбор писем с нескольких электронных адресов.
• Если Вы использовали адрес корпоративной почты, то вероятнее всего письмо с билетами было заблокировано системой безопасности.
• Так же, возможно, Вы не правильно указали электронную почту при оформлении заказа. Позвоните нашим менеджерам по номеру: +7 (926) 638-23-43 и они помогут Вам разрешить сложившуюся ситуацию.