Возврат по инициативе клиента
Возврат приобретенных билетов по инициетиве Клиента возможен не позднее чем за 7 (Семь) календарных дней. При этом с клиента удерживается сервисный сбор в размере 10% от стоимости билета, на основании официального заявления по форме компании. Если до прогулки осталось менее 7 (Семи) дней - билеты возврату не подлежат.
Возврат в случае отмены рейса
Если рейс был отменен клиенту производится возврат в размере 100% стоимости билета. Основанием для возврата является письменное заявление клиента. По согласованию с организатором, клиенту может быть предоставлена возможность посетить прогулку в другое время.
